Audit et Client Mystère

Notre expérience au service de votre relaion client

Avec plus de 10 ans d’expérience, Cabinet Action est un des acteurs importants en matière d’audit et de client mystère en Île de France.

Nous accompagnons tous les acteurs des secteurs de la vente, du luxe et des services dans leurs démarches de compréhension et d’amélioration de leur relation client.

Notre approche se base sur une personnalisation complète de votre accompagnement afin de vous fournir l’analyse et les solutions les plus adaptées afin d’améliorer votre relation avec votre clientèle. L’un de nos expert prendra en charge personnellement votre dossier et analysera la situation pour vous apporter toutes les réponses.

Vos études de clients mystères peuvent être complétées par des mesures supplémentaires tel que des contrôles de satisfaction de clients ou des contrôles des collaborateurs.

Un auditeur, certifié par notre cabinet viendra vérifier la bonnes application des mesures préconisées

Laissez nous vous

Aidez

Conseillez

pour votre entreprise

Notre démarche

Le marché de la vente et des services est en pleine mutation et il peut être compliqué de s’adapter a tout ces changements de fonctionnements.

Avec cette procédure d’audit, le Cabinet Action souhaite vous apporter des conseils afin que vous puissiez au mieux transformer votre offre.

Notre approche se base surtout sur une amélioration importante de la relation avec le client ainsi qu’un changement des services qui peuvent lui être offert.

Toutes ces mesures vous permettront de pouvoir faire face au mieux à la concurrence